Вернуться на главную страницу
Маркетинг по-украински
Недавно был в одном из супермаркетов, делал покупки.
На кассе мне показалось, что что-то много насчитали.
При анализе чека выяснилось, что часть товаров в чеке по другой, более высокой цене, чем та, которая обозначена на ценнике.
Пришлось возращаться.
Вызвал работника того отдела, где брал товар, подвел к полке, спрашиваю: «Что это такое? Цена на ценнике и в чеке разная, порядка 8 грн».
Не объясняя, в чем причина, девушка предложила сдать товар. Может, надеялась, что продадут другому, менее внимательному покупателю.
Или, предлагает, берите вот этот товар, подороже, доплатите и все будет норм.
Не соглашаюсь, говорю: «Товар этот я уже купил, деньги заплатил, он мне подходит, а другой мне не подходит и не интересует. А то, что у вас в магазине беспорядок, ценики вешаете, чтоб людей дурить, это - ваши проблемы. Верните, пожалуйста, разницу». Работник отдела не ожидала такого поворота событий. Говорит, ждите, сорвала ценники на витрине и куда-то побежала. Перед этим я эти ценники без нее сфотографировал. Ждал минут 30 минут. Потом вижу - ходит по залу. Может, надеялась, что ушел.
Спрашиваю, что там решили. Отдала разницу в деньгах, но с таким видом как будто со своего кармана. А, может, так и было. Ведь вряд ли такого рода порядки возможны без ведома руководства магазина и его хозяев.
Перед этим читал статью в газете, что делают так многие магазины: или не успевают ценники менять, так как в стране инфляция, или специально дурят людей.
